Model: BZ
Parameter: 3t-5m-3,3m
Karena permintaan crane yang tidak jelas pada pertanyaan awal pelanggan, staf penjualan kami menghubungi pelanggan sesegera mungkin dan memperoleh parameter lengkap yang diminta oleh pelanggan.
Setelah menjalin kontak pertama, komunikasi selanjutnya tidak berjalan lancar. Selama periode ini, kami tidak menerima respons atas pesan-pesan terkait yang kami kirimkan kepada klien. Kami tahu bahwa klien masih ragu, jadi kami dengan sabar mengirimkan kasus-kasus terkait kepada klien.
Pada bulan Oktober, perusahaan kami baru saja mengekspor gantry crane portabel ke Kroasia. Saat ini, sudah setengah bulan sejak kontak terakhir dengan pelanggan. Oleh karena itu, kami menyampaikan tagihan air mesin pintu sederhana untuk ekspor ke Kroasia kepada pelanggan. Akhirnya, kami menerima tanggapan dari klien: ia membutuhkan cantilever crane 3 ton dengan panjang lengan 5 m dan tinggi 4,5 m. Karena pelanggan menggunakannya untuk mengangkat material logam, tidak ada persyaratan khusus lainnya. Oleh karena itu, kami menyediakan model konvensional kepada pelanggan.Derek jib BZ.
Pada hari kedua setelah penawaran, kami segera bertanya kepada pelanggan apakah mereka memiliki keraguan tentang penawaran kami. Pelanggan tersebut menyatakan kekhawatirannya akan masalah kualitas. Saya juga mengusulkan untuk mendapatkan casing derek kantilever yang sebelumnya telah dijual perusahaan kami ke Kroasia atau negara tetangga. Kami telah menyampaikan umpan balik dari pelanggan Australia setelah pembelian dan tanda terima dari pelanggan Slovenia sebagai tanggapan atas kebutuhan mereka. Dan memberi tahu pelanggan bahwa uji beban derek kantilever dapat dilakukan.
Setelah itu, pelanggan memberi tahu kami bahwa mereka membutuhkan nomor EORI (nomor registrasi yang diperlukan untuk impor dan ekspor dari negara-negara Uni Eropa). Selama proses penantian, pelanggan menemukan bahwa tinggi derek kantilever 4,5 m dalam gambar kerja kami merupakan tinggi angkat, sementara pelanggan meminta tinggi total 4,5 m. Selanjutnya, kami meminta teknisi untuk mengubah penawaran dan gambar kerja untuk klien. Setelah pelanggan menerima nomor EORI, mereka melakukan pembayaran di muka 100% kepada kami.
Waktu posting: 19-Feb-2024
