Model: BZ
Parameter: 3t-5m-3.3m
Karena permintaan derek yang kurang jelas dalam permintaan awal pelanggan, staf penjualan kami segera menghubungi pelanggan dan memperoleh parameter lengkap yang diminta oleh pelanggan.
Setelah melakukan kontak pertama, komunikasi selanjutnya tidak berjalan lancar. Selama periode ini, kami tidak menerima tanggapan atas pesan-pesan terkait yang kami kirimkan kepada klien. Kami tahu bahwa pelanggan masih ragu, jadi kami dengan sabar mengirimkan kasus-kasus terkait kepada pelanggan.
Pada bulan Oktober, perusahaan kami baru saja mengekspor derek gantry portabel ke Kroasia. Saat ini, sudah setengah bulan sejak kontak terakhir dengan pelanggan. Jadi, kami membagikan tagihan air mesin pintu sederhana kepada pelanggan untuk ekspor ke Kroasia. Akhirnya kami menerima tanggapan dari klien: dia membutuhkan derek kantilever 3 ton dengan panjang lengan 5m dan tinggi 4,5m. Karena pelanggan menggunakannya untuk mengangkat material logam, tidak ada persyaratan khusus lainnya. Jadi kami menyediakan model konvensional kepada pelanggan.Derek jib BZ.
Pada hari kedua setelah penawaran, kami segera menanyakan kepada pelanggan apakah mereka memiliki keraguan tentang penawaran kami. Pelanggan menyatakan kekhawatiran tentang masalah kualitas. Saya juga mengusulkan untuk mendapatkan contoh derek kantilever yang sebelumnya telah dijual perusahaan kami ke Kroasia atau negara-negara tetangga. Kami telah menyajikan umpan balik dari pelanggan Australia setelah pembelian dan tanda terima dari pelanggan Slovenia sebagai tanggapan atas kebutuhan mereka. Dan menginformasikan kepada pelanggan bahwa uji beban derek kantilever dapat disediakan.
Setelah itu, pelanggan memberi tahu kami bahwa mereka membutuhkan nomor EORI (nomor registrasi yang diperlukan untuk impor dan ekspor dari negara-negara Uni Eropa). Selama proses menunggu, pelanggan menemukan bahwa tinggi derek kantilever 4,5m dalam gambar kami adalah tinggi pengangkatan, sedangkan pelanggan meminta tinggi total 4,5m. Selanjutnya, kami meminta insinyur untuk memodifikasi penawaran dan gambar untuk klien. Setelah pelanggan menerima nomor EORI, mereka melakukan pembayaran di muka 100% kepada kami.
Waktu posting: 19 Februari 2024
