Pada bulan Agustus 2024, SEVENCRANE mendapatkan kesepakatan penting dengan pelanggan dari Venezuela untuk sebuah derek jembatan girder tunggal bergaya Eropa, model SNHD 5t-11m-4m. Pelanggan tersebut, distributor utama untuk perusahaan seperti Jiangling Motors di Venezuela, sedang mencari derek yang andal untuk lini produksi suku cadang truk mereka. Fasilitas produksi tersebut sedang dalam tahap pembangunan, dengan rencana penyelesaian pada akhir tahun.
Membangun Kepercayaan Melalui Komunikasi yang Efektif
Sejak komunikasi pertama melalui WhatsApp, pelanggan terkesan dengan layanan dan profesionalisme SEVENCRANE. Berbagi kisah klien Venezuela sebelumnya membantu membangun hubungan yang kuat, menunjukkan pengalaman dan pendekatan SEVENCRANE yang berpusat pada pelanggan. Pelanggan merasa yakin dengan kemampuan SEVENCRANE untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang unggul.
Permintaan awal menghasilkan harga detail dan gambar teknis, tetapi pelanggan kemudian memberi tahu kami bahwa spesifikasi derek akan berubah. SEVENCRANE segera merespons dengan penawaran harga terbaru dan gambar revisi, menjaga kelancaran komunikasi dan memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Selama beberapa minggu berikutnya, pelanggan mengajukan pertanyaan spesifik tentang produk, yang segera ditanggapi, semakin memperkuat kepercayaan antara kedua belah pihak.
Proses Pemesanan yang Lancar dan Kepuasan Pelanggan
Setelah beberapa minggu komunikasi berkelanjutan dan klarifikasi teknis, pelanggan siap memesan. Setelah menerima pembayaran di muka, pelanggan melakukan beberapa penyesuaian akhir pada pesanan—seperti menambah jumlah suku cadang selama dua tahun tambahan dan mengubah spesifikasi voltase. Untungnya, SEVENCRANE dapat mengakomodasi perubahan ini tanpa masalah, dan harga yang direvisi dapat diterima oleh pelanggan.
Hal yang menonjol selama proses ini adalah apresiasi pelanggan terhadap profesionalisme SEVENCRANE dan kemudahan penyelesaian masalah. Bahkan saat Libur Nasional Tiongkok, pelanggan meyakinkan kami bahwa mereka akan tetap melakukan pembayaran sesuai rencana, dengan menawarkan 70% dari total pembayaran di muka, sebuah tanda yang jelas atas kepercayaan mereka kepada SEVENCRANE.TUJUH DEREK.
Kesimpulan
Saat ini, pembayaran di muka dari pelanggan telah diterima, dan produksi sedang berlangsung. Penjualan yang sukses ini menandai tonggak sejarah baru dalam ekspansi global SEVENCRANE, yang menunjukkan kemampuan kami dalam menyediakan solusi pengangkatan yang disesuaikan, menjaga komunikasi yang kuat dengan pelanggan, dan membina hubungan bisnis yang langgeng. Kami berharap dapat menyelesaikan pesanan ini dan terus melayani klien Venezuela kami dengan produk berkualitas tinggi dan layanan prima.
Waktu posting: 17-Des-2024
