Pada bulan Agustus 2024, Sevencrane mendapatkan kesepakatan yang signifikan dengan pelanggan dari Venezuela untuk jembatan girder tunggal gaya Eropa, model SNHD 5T-11M-4M. Pelanggan, distributor utama untuk perusahaan seperti Jiangling Motors di Venezuela, sedang mencari derek yang andal untuk jalur produksi suku cadang truk mereka. Fasilitas produksi sedang dibangun, dengan rencana untuk menyelesaikannya pada akhir tahun.
Membangun kepercayaan melalui komunikasi yang efektif
Dari komunikasi pertama melalui WhatsApp, pelanggan terkesan dengan layanan dan profesionalisme Sevencrane. Berbagi kisah tentang klien Venezuela yang lalu membantu membangun hubungan yang kuat, menunjukkan pengalaman Sevencrane dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Pelanggan merasa percaya diri dengan kemampuan Sevencrane untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sangat baik.
Penyelidikan awal mengarah pada penyediaan harga terperinci dan gambar teknis, tetapi pelanggan kemudian memberi tahu kami bahwa spesifikasi crane akan berubah. Sevencrane dengan cepat merespons dengan kutipan yang diperbarui dan gambar yang direvisi, mempertahankan aliran komunikasi yang mulus dan memastikan persyaratan pelanggan terpenuhi. Selama beberapa minggu ke depan, pelanggan mengajukan pertanyaan spesifik tentang produk, yang segera ditangani, semakin memperkuat kepercayaan antara kedua belah pihak.
Proses pesanan yang lancar dan kepuasan pelanggan
Setelah beberapa minggu berkomunikasi dan klarifikasi teknis yang berkelanjutan, pelanggan siap melakukan pemesanan. Setelah menerima pembayaran di muka, pelanggan membuat beberapa penyesuaian akhir untuk pesanan - seperti meningkatkan jumlah suku cadang selama dua tahun tambahan dan mengubah spesifikasi tegangan. Untungnya, Sevencrane dapat mengakomodasi perubahan ini tanpa masalah, dan harga yang direvisi dapat diterima oleh pelanggan.
Yang menonjol selama proses ini adalah apresiasi pelanggan untuk profesionalisme Sevencrane dan kemudahan masalah yang diselesaikan. Bahkan selama hari libur nasional Cina, pelanggan meyakinkan kami bahwa mereka akan terus melakukan pembayaran sesuai rencana, menawarkan 70% dari total pembayaran di muka, tanda yang jelas dari kepercayaan mereka padaSevencrane.
Kesimpulan
Saat ini, pembayaran di muka pelanggan telah diterima, dan produksi sedang berlangsung. Penjualan yang sukses ini menandai tonggak sejarah lain dalam ekspansi global Sevencrane, menunjukkan kemampuan kami untuk memberikan solusi pengangkat khusus, mempertahankan komunikasi yang kuat dengan pelanggan, dan menumbuhkan hubungan bisnis yang tahan lama. Kami berharap dapat menyelesaikan pesanan ini dan terus melayani klien Venezuela kami dengan produk berkualitas tinggi dan layanan yang sangat baik.
Waktu posting: Des-17-2024
