Pada Agustus 2024, SEVENCRANE mengamankan kesepakatan penting dengan pelanggan dari Venezuela untuk derek jembatan balok tunggal bergaya Eropa, model SNHD 5t-11m-4m. Pelanggan tersebut, distributor utama untuk perusahaan seperti Jiangling Motors di Venezuela, sedang mencari derek yang andal untuk lini produksi suku cadang truk mereka. Fasilitas produksi sedang dalam pembangunan, dengan rencana penyelesaian pada akhir tahun.
Membangun Kepercayaan Melalui Komunikasi yang Efektif
Sejak komunikasi pertama melalui WhatsApp, pelanggan terkesan dengan layanan dan profesionalisme SEVENCRANE. Berbagi kisah klien Venezuela sebelumnya membantu membangun hubungan yang kuat, menunjukkan pengalaman SEVENCRANE dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Pelanggan merasa yakin dengan kemampuan SEVENCRANE untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sangat baik.
Permintaan awal menghasilkan penyediaan rincian harga dan gambar teknis, tetapi pelanggan kemudian memberi tahu kami bahwa spesifikasi derek akan berubah. SEVENCRANE dengan cepat merespons dengan penawaran harga yang diperbarui dan gambar yang direvisi, menjaga kelancaran komunikasi dan memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Selama beberapa minggu berikutnya, pelanggan mengajukan pertanyaan spesifik tentang produk tersebut, yang segera dijawab, semakin memperkuat kepercayaan antara kedua belah pihak.
Proses Pemesanan yang Lancar dan Kepuasan Pelanggan
Setelah beberapa minggu komunikasi berkelanjutan dan klarifikasi teknis, pelanggan siap untuk melakukan pemesanan. Setelah menerima pembayaran di muka, pelanggan melakukan beberapa penyesuaian akhir pada pesanan—seperti menambah jumlah suku cadang untuk dua tahun tambahan dan mengubah spesifikasi tegangan. Untungnya, SEVENCRANE mampu mengakomodasi perubahan ini tanpa masalah, dan harga yang direvisi dapat diterima oleh pelanggan.
Yang paling menonjol selama proses ini adalah apresiasi pelanggan terhadap profesionalisme SEVENCRANE dan kemudahan dalam menyelesaikan masalah. Bahkan selama Libur Nasional Tiongkok, pelanggan meyakinkan kami bahwa mereka akan terus melakukan pembayaran sesuai rencana, menawarkan 70% dari total pembayaran di muka, sebuah tanda jelas kepercayaan mereka kepada SEVENCRANE.SEVENCRANE.
Kesimpulan
Saat ini, pembayaran di muka dari pelanggan telah diterima, dan produksi sedang berlangsung. Penjualan yang sukses ini menandai tonggak penting lainnya dalam ekspansi global SEVENCRANE, yang menunjukkan kemampuan kami untuk menyediakan solusi pengangkatan yang disesuaikan, menjaga komunikasi yang kuat dengan pelanggan, dan membina hubungan bisnis jangka panjang. Kami berharap dapat menyelesaikan pesanan ini dan terus melayani klien kami di Venezuela dengan produk berkualitas tinggi dan layanan prima.
Waktu posting: 17-Des-2024
