Nama Produk: Spider Hanger
Model: SS5.0
Parameter: 5t
Lokasi proyek: Australia
Perusahaan kami menerima pertanyaan dari seorang pelanggan di akhir Januari tahun ini. Dalam pertanyaan tersebut, pelanggan tersebut memberi tahu kami bahwa ia perlu membeli spider crane 3T, tetapi tinggi angkatnya 15 meter. Staf penjualan kami pertama kali menghubungi pelanggan tersebut melalui WhatsApp. Karena pelanggan tersebut tidak ingin diganggu, kami mengirimkan email sesuai kebiasaannya. Pertanyaan pelanggan pun dijawab satu per satu.
Setelah itu, kami merekomendasikan pelanggan untuk membeli spider crane 5 ton berdasarkan kondisi aktual mereka. Kami juga mengirimkan video uji coba spider crane dari pelanggan kami sebelumnya sebagai referensi. Pelanggan tersebut secara proaktif menginformasikan kebutuhan mereka setelah meninjau email, dan juga merespons secara proaktif saat menghubungi melalui WhatsApp. Pelanggan juga khawatir tentang apakah produk kami diekspor ke Australia. Untuk menghilangkan keraguan mereka, kami telah mengirimkan umpan balik tentang cantilever crane Australia yang telah terjual. Saat itu, pelanggan sedang terburu-buru untuk membeli, sehingga harganya sangat mendesak. Kami secara lisan menyebutkan model spider crane standar di WhatsApp, dan pelanggan merasa bahwa harganya wajar dan bersedia untuk melanjutkan pesanan ini.
Ketika ditanya tentang anggaran, klien hanya meminta penawaran harga terbaik. Karena perusahaan kami sebelumnya telah mengekspor beberapa spider crane ke Australia, kami memilih untuk memberikan penawaran harga kepada klien kami untuk spider crane dengan mesin Yangma. Selain itu, mengingat klien perlu menjalin kerja sama jangka panjang dengan perusahaan kami di masa mendatang, kami telah menawarkan beberapa diskon kepada klien. Selanjutnya, klien sangat puas dengan mesin dan harga kami, dan menyatakan keinginannya untuk membeli spider crane ini.
Namun, karena kartu kredit tidak dapat membayar kami, pesanan ini tidak selesai sebelum tahun tersebut. Pelanggan akan datang mengunjungi pabrik kami secara langsung ketika mereka punya waktu tahun depan. Setelah liburan Festival Musim Semi, kami secara proaktif menghubungi pelanggan untuk mengatur waktu kunjungan pabrik. Selama kunjungan pabrik, pelanggan terus mengatakan bahwa mereka menyukai burung bangau laba-laba setelah melihatnya, dan mereka sangat puas dengan kunjungan tersebut. Pada hari yang sama, mereka menyatakan kesediaan mereka untuk membayar di muka dan memulai produksi terlebih dahulu. Namun, biaya transaksi untuk pembayaran kartu kredit terlalu tinggi, dan pelanggan mengatakan mereka akan meminta kantor Australia mereka menggunakan kartu bank lain untuk melakukan pembayaran keesokan harinya. Selama kunjungan pabrik, pelanggan juga menyatakan bahwa jika burung bangau laba-laba pertama selesai dan memuaskan, akan ada pesanan lebih lanjut.
Waktu posting: 22-Mar-2024
