Nama Produk: Gantungan Laba-laba
Model: SS5.0
Parameter: 5t
Lokasi proyek: Australia
Perusahaan kami menerima pertanyaan dari pelanggan pada akhir Januari tahun ini. Dalam pertanyaan tersebut, pelanggan memberitahu kami bahwa mereka perlu membeli derek laba-laba 3T, tetapi ketinggian angkatnya adalah 15 meter. Tenaga penjualan kami pertama kali menghubungi pelanggan melalui WhatsApp. Karena pelanggan tidak ingin diganggu, kami mengirimkan email kepadanya sesuai kebiasaannya. Kami menjawab pertanyaan pelanggan satu per satu.
Setelah itu, kami merekomendasikan pelanggan untuk membeli derek laba-laba 5 ton berdasarkan situasi aktual mereka. Kami juga mengirimkan video uji derek laba-laba dari pelanggan kami sebelumnya sebagai referensi. Pelanggan secara proaktif mencari informasi tentang kebutuhan mereka setelah meninjau email, dan juga merespons secara proaktif saat menghubungi melalui WhatsApp. Pelanggan juga khawatir apakah produk kami diekspor ke Australia. Untuk menghilangkan keraguan mereka, kami telah mengirimkan umpan balik tentang derek kantilever Australia yang telah terjual. Saat itu, pelanggan sedang terburu-buru untuk membeli, sehingga harga menjadi pertimbangan mendesak. Kami secara lisan memberikan penawaran harga untuk model derek laba-laba standar melalui WhatsApp, dan pelanggan merasa harga tersebut wajar dan bersedia melanjutkan pesanan ini.
Ketika ditanya tentang anggaran, klien hanya mengatakan untuk memberikan harga terbaik. Karena perusahaan kami sebelumnya telah mengekspor beberapa derek laba-laba ke Australia, kami memilih untuk memberikan penawaran kepada pelanggan kami untuk derek laba-laba dengan mesin Yangma. Selain itu, mengingat bahwa klien perlu menjalin kerja sama jangka panjang dengan perusahaan kami di masa mendatang, kami telah menawarkan beberapa diskon kepada klien. Selanjutnya, pelanggan sangat puas dengan mesin dan harga kami, dan menyatakan keinginan mereka untuk membeli derek laba-laba ini.
Namun karena kartu kredit tidak dapat digunakan untuk pembayaran, pesanan ini tidak selesai sebelum akhir tahun. Pelanggan akan mengunjungi pabrik kami secara langsung ketika mereka memiliki waktu luang tahun depan. Setelah liburan Tahun Baru Imlek, kami secara proaktif menghubungi pelanggan untuk mengatur waktu kunjungan ke pabrik. Selama kunjungan pabrik, pelanggan terus mengatakan bahwa mereka menyukai derek laba-laba setelah melihatnya, dan mereka sangat puas dengan kunjungan tersebut. Pada hari yang sama, mereka menyatakan keinginan untuk melakukan pembayaran di muka dan memulai produksi terlebih dahulu. Namun biaya transaksi untuk pembayaran kartu kredit terlalu tinggi, dan pelanggan mengatakan bahwa mereka akan meminta kantor mereka di Australia menggunakan kartu bank lain untuk melakukan pembayaran keesokan harinya. Selama kunjungan pabrik, pelanggan juga mengindikasikan bahwa jika derek laba-laba pertama selesai dan memuaskan, akan ada pesanan lebih lanjut.
Waktu posting: 22-Mar-2024
