Pada bulan Oktober 2024, kami menerima pertanyaan dari sebuah perusahaan konsultan teknik di Bulgaria mengenai derek gantri aluminium. Klien tersebut telah mendapatkan proyek dan membutuhkan derek yang memenuhi parameter tertentu. Setelah mengevaluasi detailnya, kami merekomendasikan derek gantri PRGS20 dengan kapasitas angkat 0,5 ton, bentang 2 meter, dan tinggi angkat 1,5–2 meter. Bersamaan dengan rekomendasi tersebut, kami juga memberikan gambar umpan balik produk, sertifikasi, dan brosur. Klien merasa puas dengan proposal tersebut dan membagikannya kepada pengguna akhir, yang mengindikasikan bahwa proses pengadaan akan dimulai kemudian.
Selama minggu-minggu berikutnya, kami terus berkomunikasi dengan klien, secara berkala membagikan informasi terbaru tentang produk. Pada awal November, klien memberi tahu kami bahwa tahap pengadaan proyek telah dimulai dan meminta pembaruan penawaran. Setelah memperbarui penawaran, klien segera mengirimkan purchase order (PO) dan meminta proforma invoice (PI). Pembayaran dilakukan segera setelahnya.
Setelah produksi selesai, kami berkoordinasi dengan perusahaan pengiriman barang klien untuk memastikan kelancaran logistik. Pengiriman tiba di Bulgaria sesuai rencana. Setelah pengiriman, klien meminta video dan panduan pemasangan. Kami segera menyediakan material yang diperlukan dan melakukan panggilan video untuk memberikan instruksi pemasangan yang detail.
Klien berhasil menginstalderek gantry aluminiumdan, setelah beberapa waktu digunakan, mereka memberikan umpan balik positif beserta gambar operasional. Mereka memuji kualitas dan kemudahan pemasangan produk, yang menegaskan kesesuaian derek untuk proyek mereka.
Kolaborasi ini menyoroti komitmen kami untuk menyediakan solusi yang disesuaikan, komunikasi yang andal, dan dukungan purna jual yang sangat baik, memastikan kepuasan klien mulai dari pertanyaan hingga implementasi.
Waktu posting: 08-Jan-2025
